¿Cuánto cuesta el envío de los productos?

ENVÍO GRATIS por compras desde $69.990 a todo Colombia Para comprar inferiores a $69.990, es conveniente verificar en la siguiente tabla envío, estas tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso, las tarifas están calculadas sobre un minino de peso y tamaño. Aplican condiciones y restricciones.

  • Tabla de envíos

tabla

  • POLÍTICAS DE ENVÍO DE MERCANCÍAS DE LAS EMPRESAS PRESTADORAS DEL SERVICIO.

Todos los envíos de la Tienda, están sujetos a las políticas de envío de mercancías de las empresas prestadoras del servicio en el territorio Colombiano y no son competencia de Tienda 306. Todos los cambios tienen costo. (Consulta los Términos y Condiciones / 8. Garantías y devoluciones)

Devoluciones

Puesto que para TIENDA 306 la satisfacción de nuestros clientes es primordial, tienes un plazo de 8 da partir de la fecha de compra, a contar desde la fecha de entrega del producto, para solicitar un cambio si por cualquier motivo no estás satisfecho con el producto recibido.

Para solicitar un cambio, debes hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar, con su caja o embalaje original en perfecto estado, incluyendo las etiquetas e instrucciones de uso. Queda a discreción de TIENDA 306 el aceptar un artículo para su cambio o devolución.

Además, es imprescindible adjuntar la factura original de compra emitida por TIENDA 306, así como una breve descripción de las razones de devolución. En caso de requerir enviar los artículos a nuestra TIENDA 306, los gastos respectivos de envió son responsabilidad del cliente.

Por favor, toma en cuenta que TIENDA 306 no hace devoluciones de dinero, excepto en las compras online cuando el producto enviado es distinto al solicitado en la Orden de Compra, y cuando no tengamos en existencia el producto original.

Si quieres cambiar un artículo, debes hacerlo en nuestra TIENDA 306 directamente o enviarlo a través de una empresa de envíos, una vez revisada la devolución y si es aceptada por nuestra TIENDA 306 según las políticas de garantías y devoluciones; te entregamos un bono por el valor de tu compra original, válido por 60 días a partir de la fecha de aceptada la devolución, que pueden ser utilizados en TIENDA 306 por el valor original del bono, no se hacen devoluciones por compras inferiores, en caso de que el producto que vayas a comprar tenga un valor superior al bono, el excedente lo podrás pagar con los medios de pago que manejamos.

Compras Online:

Puedes solicitar un cambio o devolución al correo: tienda306@tienda306 con el número de la factura de Compra y tus datos personales, una vez recibida de aceptada la devolución se expediría un bono con duración de 60 días, que puede ser utilizados en TIENDA 306 por el valor original, no se hacen devoluciones por compras inferiores, en caso de que el producto que vayas a comprar tenga un valor superior al bono el excedente lo podrás pagar con los medios de pago que manejamos y seguir las indicaciones anteriores.

Deberá ser realizado dentro de los primeros 30 días calendario; una vez hayas recibido el producto, debes hacerlo en nuestra TIENDA 306 directamente o enviarlo a través de una empresa de envíos, una vez revisada la devolución y si es aceptada por nuestra TIENDA 306 según las políticas de garantías y devoluciones; te entregamos un bono por el valor de tu compra original, válido por 60 días a partir de la fecha de aceptada la devolución, que pueden ser utilizados en TIENDA 306 por el valor original del bono, no se hacen devoluciones por compras inferiores, en caso de que el producto que vayas a comprar tenga un valor superior al bono, el excedente lo podrás pagar con los medios de pago que manejamos.

En caso de requerir enviar los artículos a nuestra TIENDA 306, los gastos respectivos de envió son responsabilidad del cliente.

¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?

Tienda 306 es responsable de realizar los envíos para Bogotá, para el resto del país se usarían las empresas de envíos como SERVIENTREGRA, DEPRISA y ENVIA, FEDEX, o las empresas que según su geografía permitan el envió a el lugar de destino de su compra.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Para realizar un seguimiento de tu pedido, puedes acceder a “mi cuenta”. Luego de ingresar a tu cuenta con tu usuario y contraseña, accede a “ver pedido” y luego “seguimiento del pedido”.

Plazo de Entrega

El plazo de entrega para Bogotá es de 1 a 3 días hábiles. Para las siguientes ciudades el plazo de entrega es de 2 a 4 días hábiles: Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena. Para el resto del país, entregaremos tu pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte de Tienda 306 y el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.

Entregas internacionales. Tienda 306 no realiza entregas fuera de Colombia. ¿Qué puedo hacer si no recibí mi pedido? Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te Comunícate a Nuestra Línea de Atención al Cliente en Bogotá D.C. Teléfono: (571) 305 71 25 Celulares / WhatsApp: (+57) 320 574 96 98 – 300 214 15 69 o envíanos un correo: tienda306@tienda306.com Horario de atención: Lunes a Sábado: 8:00 a.m. a 8:00 p.m. - Bogotá D.C. Colombia. - . Verificaremos junto a la empresa responsable de tu envío lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta tan pronto sea posible.

Quiero Cambiar la dirección de entrega.

Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido, puedes ingresar a “mi cuenta” y desde la opción “administración de direcciones” podrás modificarla. Éste cambio será posible sólo si aún el producto no ha sido despachado.

 

Comunícate a Nuestra Línea de Atención al Cliente en Bogotá D.C. Teléfono: 571 305 71 25 Celular / WhatsApp: +57 320 574 96 98 – 300 214 15 69 o envíanos un correo: tienda306@tienda306.com Horario de atención: Lunes a Sábado: 10:00 a.m. a 8:00 p.m. - Bogotá D.C. Colombia.