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Todas tus compras llegan a tu casa u oficina de 48 a 72 horas en todo Colombia, gracias a nuestros operadores logísticos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuándo aplica la promoción de envío GRATIS a mi pedido?

El envío GRATIS a todo Colombia, está disponible para compras desde $79.990 recuerda que si tu compra es inferior al monto de $79.990 deberás pagar el envío establecido según la tarifa vigente la cual puedes validar en el momento de la compra. También puedes visitar nuestra tienda online y ver más productos elegibles para envío GRATIS.

2. ¿Por qué mi pedido no aplica para la promoción de envío GRATIS a todo Colombia?

Los pedidos desde $79.990 tienen envío GRATIS y hay varias razones por que no se aplica la promoción, una de ellas es porque tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso, otra razón por que los productos superan el peso o las dimensiones establecidas para esta promoción.

3. ¿El envío es seguro y en caso de pérdida quien me responde?

Todas tus compras en www.tienda306.com son totalmente seguras, somos una empresa constituida legalmente y todos los envíos están asegurados por el monto total de la compra, contamos con empresas de envío como: Fedex, Envía, Servientrega, Interrapidisimo, RedServi, SPEED Bogotá, estas nos ayudan a llegar a todo Colombia en el menor tiempo posible, si tu pedido presenta novedad por daño o pérdida Tienda 306 se hace responsable del reintegro del producto o del valor de la compra de acuerdo a nuestra política de Envíos, Garantías y Devoluciones.

4. ¿Qué tan rápido se entregará mi pedido con envío GRATIS?

El tiempo de entrega estimado será de 48 a 72 horas a todo Colombia, en días hábiles, para compras validadas antes 2pm, gracias a nuestra alianza con nuestros operadores logísticos: Fedex, Envía, Servientrega, Interrapidisimo, RedServi, SPEED Bogotá, dependiendo de la dirección de entrega siempre buscamos la que nos garantice el menor tiempo de entrega, todo está sujeto a las condiciones de orden público, climatológicas y lo establecido por el gobierno nacional.

5. ¿Cuáles son las formas y medios de pago para mi pedido?

En Tienda 306 te facilitamos la vida y contamos con todos los medios de pago, tarjeta débito, crédito, Efecty, baloto, pago en efectivo, corresponsal bancario o transferencia Bancolombia y pago contraentrega valido solo para la ciudad de Bogotá, a través de nuestras pasarelas de pago totalmente seguras como: Mercado Pagos, ePayco, puedes hacer todas tus pagos en: www.tienda306.com desde la comodidad de tu casa u oficina. Para mayor información visita nuestra política: Medios de Pago.

6. ¿Cómo puedo contactarme con la Tienda en el caso de necesitar ayuda con mi pedido?

Tienda 306 cuenta con varios canales de atención para que puedas contactarte con nosotros: vía WhatsApp: 320 574 96 98 correo electrónico: [email protected] nos puedes llamar al teléfono: (1) 266 90 50 en Bogotá, recuerda que nuestro horario de atención es de: lunes a viernes de: 9am a 6pm jornada continua, sábados de: 9am a 2pm, los días domingos y festivos no hay servicio, también nos puedes encontrar en Facebook, Instagram, Google Mi Negocio entre otras redes sociales, si nos necesitas fuera de nuestro horario de atención nos puedes escribir al correo o dejarnos un mensaje en nuestro WhatsApp y en el mejor tiempo posible nos pondremos en contacto contigo.

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